#JsmeAkcenta – specialisté na směnu měn, zahraniční platby a zajišťovací obchody pro malé a střední podniky. Jsme součástí skupiny Raiffeisen Bank International a podporujeme podnikatele v Česku i v dalších zemích střední a východní Evropy. Máte vztah k zákaznickému servisu, rád/a pomáháte lidem a zároveň vás láká dynamika prodeje? Přidejte se k nám a pečujte o rumunské klienty, kteří to ocení!
Co vás na této pozici čeká:
- 📞 Telefonická i e-mailová péče o naše rumunské klienty – budete jejich první kontaktní osobou a pomocníkem.
- 📈 Pasivní telesales – kontaktování méně aktivních klientů, zjištění jejich potřeb a nabídnutí vhodného řešení.
- 📋 Zpracování příchozích a odchozích plateb v systému PTS.
- 🧾 Administrativa – skenování, tisk, evidence a zpracování změnových formulářů.
- 💻 Práce v interních systémech (CRM, OLB, Ačko, PTS).
- 🧠 Sdílení zpětné vazby od klientů s týmy obchodníků a podílení se na zlepšování služeb.
- 👥 Úzká spolupráce s obchodními zástupci v Rumunsku i dalšími kolegy na cetrále v Hradci Králové
Zapadnete k nám, pokud:
- 🌍 Rumunština je vaším rodným jazykem nebo v ní umíte komunikovat na velmi dobré úrovni.
- 📞 Máte zkušenost z call centra, zákaznické podpory nebo klientského servisu.
- 💡 Umíte rychle reagovat, efektivně řešit situace a přemýšlíte v souvislostech.
- 📊 Nezaleknete se administrativy a práce s více systémy zároveň.
- 🤝 Baví vás práce s lidmi a dokážete být empatický/á i asertivní.
Co vám nabízíme:
- 🏠 Možnost pracovat na 100 % z domu (full remote) nebo v příjemném a moderním prostředí v centru Hradce Králové.
- 💼 Plný úvazek s pevnou pracovní dobou.
- 🌴 5 týdnů dovolené + 5 bonusových dní volna.
- 📚 Firemní výuka angličtiny a možnost dalšího vzdělávání.
- 📱 Výhodný O2 tarif pro vás i vaše blízké.
- 🏋️ MultiSport karta – sportovní aktivity podle vaší chuti.
- 🍽️ Stravenkový paušál – a oběd s týmem je u nás samozřejmostí.
- 🏦 Výhody skupiny RBI – např. zvýhodněné bankovní produkty.
- 🏢 Moderní kanceláře v centru Hradce Králové – kousek od nádraží i obchodního centra.
- 🎉 Přátelské prostředí a akce pro zaměstnance – Přesvědčte se sami na našem Instagramu jsme.akcenta.
Chcete být slyšet a mít prostor růst? Pošlete nám své CV nebo LinkedIn profil. Rádi vás pozveme na kávu a společně probereme, jak se k nám hodíte. 😊
